A Arag

O Grupo ARAG é uma das primeiras seguradoras do mundo especializadas no ramo dos seguros de defesa jurídica, núcleo vital, histórico e estratégico da atividade da companhia.

A sua sede está situada na cidade alemã de Düsseldorf e conta com cerca de 4 mil empregados em todo o mundo. Com uma faturação de 1.340 milhões de euros em 2006, está presente em treze mercados europeus: Alemanha, Áustria, Itália, Holanda, Reino Unido, Espanha, Portugal, Noruega, Bélgica, Luxemburgo, Eslovénia, Grécia, e Suíça, para além dos Estados Unidos.

A troca de ideias e experiências entre as diferentes sucursais do Grupo e o conhecimento da legislação interna de cada país proporcionam aos seus clientes uma cobertura legal internacional, única no mercado.

Precisa de um seguro
de proteção
jurídica?

Primeiro êxito na Reclamação de uma Multa em Portugal

Um segurado ARAG, de profissão vendedor, cometeu uma infração de trânsito sancionada com uma multa entre 24,94 e 124,70 €, além da apreensão da carta de condução entre 1 e 12 meses. A causa da sanção era que circulava sem faróis e que ignorou a sinalização vertical da via.
O veículo no qual circulava não era seu, mas da sua empresa. Tinha-lhe sido emprestado já que o seu se encontrava na revisão. O segurado ARAG explicou que dito veículo não funcionava corretamente e que por este motivo não levava os faróis ligados. Uma vez que o segurado ARAG tinha sido sancionado por uma infração grave há menos de três anos, foi considerado reincidente e portanto sancionado com uma apreensão da carta de condução durante 60 dias.
A situação era muito grave, dada a sua profissão.
Quando o segurado da ARAG contactou a companhia, esta, de forma imediata, atribuiu-lhe um advogado que conseguiu que a acusação fosse retirada.

O seguro ARAG Auto Legal permite defender e reclamar os direitos dos condutores, inclusivamente quando estão ao volante de um veículo que não é propriedade sua.


Acordo de pagamento de indemnização em 24 horas.

Uma condutora, segurada ARAG, que circulava com um acompanhante, colidiu com outro veículo, que não respeitou o sinal de STOP.
Como consequência do impacto, ambos sofreram diversas lesões e contusões graves, incluindo uma ferida na face que implicou uma intervenção cirúrgica à condutora.
Como resultado, a segurada ARAG ficou 80 dias de baixa médica.
O seu acompanhante, devido à lesão vertebral sofrida, foi obrigado a usar um colar cervical, tendo estado igualmente de baixa durante 65 dias.
Com base no relatório da polícia de trânsito, favorável à nossa segurada, a ARAG apresentou uma queixa perante e o tribunal.
A companhia de seguros contrária assumiu a responsabilidade do seu cliente antes da execução do julgamento.
Foram remetidos os relatórios médicos de ambos os lesados e fixou-se uma indemnização global de 19.500 €.
Em 24 horas chegou-se a acordo e a segurada ARAG, bem como o seu acompanhante, receberam a totalidade da quantia reclamada.

Em casos de acidentes com danos corporais é fundamental contar com um perito de trânsito, favorável à segurada em questão, e a ARAG apresentou uma queixa perante o tribunal.
É precisamente isso que o Seguro ARAG Auto Legal lhe oferece.

Consulte o nosso folheto.

Danos causados à fachada de um prédio

No final de 2006, um vizinho, que morava na mesma rua do prédio segurado pela ARAG, contratou uma camioneta de mudanças.
A dimensão do veículo e a dificuldade em estacionar implicou uma manobra na qual o condutor perdeu o seu controlo, embatendo na fachada do prédio segurado. Tendo assumido os danos e comprometendo-se a repará-los, passaram-se meses sem que a situação se tenha resolvido.
O advogado designado pela ARAG entrou em contacto com a empresa dona da camioneta, mas esta negou-se a facultar a informação sobre a sua apólice de seguro. Foi enviado um fax requerendo a informação e o orçamento para a reparação da fachada do prédio.
Apesar da resistência inicial, a companhia acabou por pagar os danos causados ao imóvel.
Se numa habitação existem muitos imprevistos, num Condomínio eles multiplicam-se! Graças à ARAG, o edifício segurado pôde reclamar o seu direito à reparação do dano causado.

Para mais informações, consulte o nosso folheto.

Reclamação de um contrato sobre bens móveis

Um segurado da ARAG fez um pedido de artigos de imprensa. Ao recebê-los comprovou que a encomenda não estava conforme o acordado, em qualidade, preço e prazo.
Embora tenha contactado o fornecedor para que os artigos não lhe fossem faturados, este não considerou o pedido do cliente. Perante a situação, o segurado contactou a ARAG que de imediato pôs à sua disposição um advogado que fez uma reclamação à empresa fornecedora, a qual respondeu ao nosso cliente com uma citação para chegar a um acordo.
Através da reclamação, o segurado comunicou que a situação se tinha resolvido. A empresa, ao tomar conhecimento de que o caso estava nas mãos da ARAG, substituiu o material entregue por outro, em conformidade com as características inicialmente exigidas.
Graças ao seguro ARAG Comércio, o nosso cliente não teve de suportar os custos da mercadoria desajustada e a empresa fornecedora substituiu-a por outra de acordo com o contrato feito.

Indemnização por infiltrações numa loja

Num local de comércio apareciam infiltrações provenientes do piso superior. O soalho ficou danificado e o proprietário, segurado da ARAG, deu início a uma reclamação por danos. Foi enviado um perito para comprovar a origem dos estragos, que correspondiam às goteiras provenientes de infiltrações de uma zona comunitária do prédio. O advogado disponibilizado pela ARAG ao segurado contactou a companhia de seguros do Condomínio, à qual se remeteram os comprovativos dos danos.
Transcorridas algumas semanas sem resposta, apresentou-se uma demanda judicial. Quando se enviou uma citação à companhia de seguros do Condomínio, esta referiu que não tinham recebido qualquer reclamação, mas mostrou-se disposta a chegar a um acordo.
Foi feita uma primeira oferta de 750 €, mas a peritagem estabelecera o dobro desta quantia. O segurado recusou a oferta e fez-se nova demanda. A parte contrária decidiu pagar a totalidade da verba reclamada, evitando assim um julgamento.
O seguro ARAG Comércio é a ferramenta ideal para que os empresários se possam concentrar no seu negócio sem preocupações com o que lhes é alheio, e que, para além do mais, lhe causam prejuízo.

Para mais informações, consulte o nosso folheto.